Spielautomaten hatten in den vergangenen Jahren immer wieder einen nicht so guten Ruf. Vermehrt wurde auf die mangelnden Sicherheitsmaßnahmen verwiesen. Die Hersteller haben diesen negativen Schlagzeilen rasch einen Riegel vorgeschoben. Mit neuer Technologie und den neuesten Sicherheitsmaßnahmen rüsten die Betreiber ihre Spielautomaten auf. Diese Aspekte nehmen in Online Casinos eine tragende Rolle ein. Wenn man zum Beispiel von Razor Shark spielt, kann man sich sicher sein, dass man geschützt ist.
Darum wird Sicherheit immer wichtiger
Seit den 1990er Jahren nehmen Online Casinos einen neuen Kurs auf. Mit der Entwicklung des Internets wurden Spielautomaten in die eigenen vier Wände geholt. Das eröffnete die Türen für die Betrüger in dieser Branche. Immer häufiger wurden negative Schlagzeilen von virtuellen Spielhallen bekannt, bei denen die Auszahlungsquoten bei den Spielautomaten nicht stimmten. Manche Casinos bezahlten die Gewinne nicht aus. Der Spielspaß wurde nicht nur getrübt, sondern nahm auch ständig ab. Das Vertrauen war angeschlagen und musste neu aufgebaut werden. Und hier haben die Hersteller bei ihren Automaten und bei der Prüfung der Kooperationspartner in den vergangenen Jahren die ganze Leistung gezeigt.
Die meisten Hersteller achten auf ihre Vertragspartner
Natürlich ist dieser Ruf auch den Herstellern nicht verborgen geblieben. Und so ist es nicht verwunderlich, dass Promis wie NetEnt und Novomatic die Anbieter genau überprüfen. Immerhin haben namhafte Provider einen guten Ruf zu verlieren. Wer auf die Liste dieser gelangt, kann als vertrauenswürdiger Kooperationspartner angesehen werden. Diese Online Casinos haben in den meisten Fällen nichts zu verbergen, und behandeln ihre Kunden fair und führen diese nicht hinters Licht. Dennoch ist auch hier Vorsicht geboten. Selbst wenn die Hersteller die Anbieter und Spielhallen stets im Blick haben, gibt es immer wieder schwarze Schafe zu verzeichnen. Vorsicht ist besser als Nachsicht.
Auf die gültige Lizenz achten
Hersteller wie Novomatic, NetEnt, Microgaming und Merkur überprüfen die Spiellizenzen ihrer Partner. Man kann einen Blick in die AGB werfen, um herauszufinden, ob die Casinogenehmigung in Deutschland gültig ist. Es gibt Online Casinos, die auch länderübergreifende Lizenzen aufweisen. Provider überprüfen immer wieder Genehmigungen, können allerdings nicht an allen Ecken gleichzeitig arbeiten. Deswegen gibt es leider Betreiber, die keine Lizenzen vorlegen können. Kunden sollten hier auf Nummer sicher setzen und selbst einen Riegel vorschieben. Finger weg von Anbietern, die keine gültige Genehmigung in den AGB anführen.
Gibt es einen Support?
Seriosität spiegelt sich im Kundensupport wider. Die meisten Hersteller achten bei ihren Partnern auf dieses wichtige Detail. Kunden müssen sich mit ihren Anliegen, Fragen und Beschwerden an den Support wenden können. Dieser steht auf unterschiedliche Art und Weise zur Verfügung. In den meisten Fällen kann der Kundenservice per Live Chat, E-Mail-Adresse oder Telefon kontaktiert werden.
Sobald der Support nur per Telefonnummer zu erreichen ist, ist auf die Kosten zu achten. Seriöse Betreiber bieten ihren Kunden den Support zum Ortstarif oder sogar kostenlos an. Zeigen sich überteuerte Tarife, sollte diesem Casino nicht getraut werden. Der Kundenservice muss zwar nicht rund um die Uhr erreichbar sein. Es gibt aber bereits einen Hinweis auf die Seriosität des Betreibers.
Die Software
Die Slots benutzen verschiedene Software, die von Online Casinos bei den Herstellern wie Novomatic, NetEnt, Merkur und anderen erworben werden. Deswegen müssen Glücksspielpotale mit den Providern zusammenarbeiten, sich überprüfen lassen und Vorgaben erfüllen. Hier ist Transparenz ein wichtiges Kriterium. Diese wird nur erreicht, wenn nicht jedes Casino eigene Spielautomaten herstellen kann. Da nur die Provider mit den entsprechenden Voraussetzungen Spielautomaten programmieren dürfen, wird für Fairness und Seriosität gesorgt. Die Zufallsgeneratoren in den jeweiligen Slots werden von unabhängigen Behörden geprüft und immer wieder unter die Lupe genommen. Bei Bedarf müssen diese von den Providern korrigiert und angepasst werden. Deswegen sind Automaten in einer virtuellen Spielhalle durchweg als sicher einzustufen.
Die SSL-Verschlüsselung bei Glücksspielportalen
Hersteller achten bei der Vergabe der Slots auch auf die Verschlüsselung, um die Sicherheit der Kunden zu gewährleisten. Moderne Online Casinos haben die SSL-Verschlüsselung bereits in petto. Andere Anbieter ziehen bei dieser Neuerung nach. Es gibt aber dennoch Glücksspielportale, die noch nicht auf diesen Trend setzen. In Kombination mit der 128-Bit-Verschlüsselung stellt SSL eine herausragende Sicherheit für Kunden dar.
Die Auszahlungsquote
Diese ist auch unter dem Kürzel RTP bekannt. In Deutschland – und wahrscheinlich auch weltweit – kursieren immer wieder mysteriöse Geschichten um den RTP, die in den meisten Fällen nicht standhalten können. Weil die Konkurrenz sehr groß ist, können sich Betreiber von virtuellen Spielhallen nicht unbegrenzt bereichern, sondern müssen ihren Kunden die Chancen auf Gewinne ermöglichen. Der RTP variiert allerdings von Slot zu Slot. Es muss lediglich die minimale Auszahlungsquote eingehalten werden. Dazwischen gibt es die künstlerische Freiheit, die jede Spielothek selbst bestimmen kann. Bei den Herstellern wird der RTP zwischen 95 und 98 Prozent eingestellt. Dieser sollte auch weitgehend an die Kunden weitergegeben werden.
Zufallsgeneratoren
Neben dem RTP nimmt die Zufälligkeit eine maßgebliche Rolle ein. Dem Kunden muss jederzeit ein faires Spiel gewährleistet werden. Deswegen wird bei der Programmierung auf den Zufallsgenerator gesetzt. Mithilfe dieses Generators werden erratische Zahlenfolgen erzeugt, die auf den Walzen des Slots erscheinen. Diese lassen sich nicht vorhersagen und sind nicht bestimmbar. Mit jedem Dreh werden neue Kombinationen erzeugt, wodurch Fairness bei den Slots gewährleistet wird.
Auf seriöse Bezahldienste achten
In einer Spielhalle nimmt dieser Aspekt keine tragende Rolle ein. In den meisten Fällen wird das Bargeld – oder wie in Deutschland die Karte – eingesteckt und schon kann der Spielspaß beginnen. Anders gestaltet sich der Umstand bei Spielautomaten in Online Casinos. Vertrauenswürdige Seiten achten nicht nur auf Gaming Trends, sondern auch auf Zahlungsoptionen. Aber warum ist dies ein erster Hinweis auf Sicherheit und Seriosität? Kreditkartengesellschaften und Anbieter wie PayPal nehmen ihre Vertragspartner genau unter die Lupe.